近日陕西西安一女子花66万买新奔驰，可车还没开出门就发现发动机漏油。此后，车就一直放在店里。在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车顶上要说法，有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。
    在我们的认知中，奔驰也是属于豪华品牌的一种，为什么会出现如此无底线、无节操的事情呢？在这次事件中，受影响最大的就是汽车行业，一些公司果断打出质量保障旗号，还有一些公司喊出服务至上的口号。那么在这件事情中有哪些详细情况是我们要注意的呢？
    和4S店交涉了三次 店家再三变卦
    车子还未使用就发了故障，车主对这样的意外也是有所包容的，只是希望4S店提供良好的解决方案。这期间，车主和4S店交涉了三次。“第一次说要退款，后来又提出退款不方便改为换车，再又说换车也不方便改为补偿。”
    直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解决办法，称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。这样的解决方案让车主彻底的爆发了。如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？车主被逼无奈再次来到4S店，坐上车顶哭诉讨说法。但尽管已经气的不行，车主仍摆事实讲道理，只希望能够得到一个合理的解决办法。
    截止到目前为主，车主仍然坚持奔驰的4S店并没有好好地解决的汽车的质量问题，在此，希望广大的商家们在汽车销售的时候一定要注重产品的问题，产生故障的时候，一定要及时有效的为用户解决问题，避免自己 的招牌和口碑受到影响！同时，希望，奔驰车主维权成功，监管部门好好地惩处有质量问题的汽车经销商。